LEGAL REFERENCE

Kawal data akaun 12joker anda

Dasar Privasi 12joker menerangkan data yang kami kumpulkan semasa anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta menghubungi kami. Kami menerangkan...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanHak privasi andaSaluran bantuan jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
12joker Kawal data akaun 12joker anda

Privasi jelas untuk akses Malaysia

Dasar ini merangkumi data yang anda berikan kepada 12joker, data teknikal daripada peranti anda, rekod log masuk, rekod transaksi, tetapan keselamatan dan perbualan bantuan yang berkaitan dengan akaun. Kami menggunakan data ini untuk membuka akses akaun, mengesahkan arahan pembayaran, mengurus keselamatan, menjawab pertanyaan privasi dan mematuhi kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Apabila akses dibincangkan, ia tertakluk kepada keadaan akaun dan

di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad boleh berlaku dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, khidmat pelanggan dan pihak yang perlu memeriksa arahan transaksi. Setiap perkongsian itu dikawal mengikut tujuan yang diterangkan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Dapatkan jawapan tentang data anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sediakan beberapa laluan yang terus berkaitan dengan akaun anda. Sertakan ID akaun, alamat e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung selepas log masuk jika soalan anda berkait dengan data akaun aktif...
E-mel privasi Hantar e-mel privasi jika anda mahu salinan data, pembetulan maklumat atau penjelasan tentang kuki...
Pusat akaun Ruang akaun membolehkan anda menyemak butiran asas seperti nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan...
CARA KAMI URUS

Perlindungan praktikal untuk data anda

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks sampingan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang jelas, sama ada untuk log masuk, pengesahan transaksi, bantuan...

Pengumpulan data

Kami mengumpulkan data yang anda masukkan, seperti nama, e-mel, nombor telefon dan butiran akaun. Data teknikal seperti alamat IP, peranti...

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingat tetapan bahasa dan membantu keselamatan halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar...

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan isyarat peranti untuk mengurangkan risiko akses tidak sah. Jika aktiviti kelihatan...

Rekod transaksi

Rekod berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan arahan pembayaran, penyelesaian pertikaian dan semakan akaun...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, transaksi dan kewajipan yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam...

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilikan dan mengemas kini rekod yang...

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Kami mengumpulkan butiran yang anda berikan, seperti nama, e-mel, nombor telefon dan kelayakan log masuk. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan masa akses untuk keselamatan akaun.

Data pembayaran diproses untuk memadankan arahan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Rekod ini membantu pengesahan transaksi, penyelesaian pertanyaan dan perlindungan daripada arahan yang tidak sah.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan, bantuan akaun atau kewajipan yang terpakai. Pihak yang menerima data perlu menggunakannya mengikut tujuan terhad yang berkaitan dengan perkhidmatan tersebut.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang selepas log masuk. Sertakan ID akaun dan jenis data yang diminta. Kami akan mengesahkan pemilikan sebelum menyediakan rekod yang boleh diberikan mengikut wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data akaun yang tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan identiti akaun dan mengemas kini medan yang sesuai mengikut rekod sokongan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan tetapan asas dan mengenal pasti aktiviti log masuk yang tidak biasa. Jika anda menyekat kuki tertentu melalui pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan lancar.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan yang terpakai. Apabila tujuan simpanan selesai, rekod boleh dipadam, dinyahpaut atau dihadkan aksesnya mengikut proses kami.